سفارش تبلیغ
صبا ویژن

یادگیری ماشینی

رپورتاژ آگهی چیست و چه تاثیری بر برند سازی و سئو سایت دارد؟ ( قس

با اینکه فقط حدود بیست سال از عمر بازارایابی دیجیتال می‌گذرد ، میتوان گفت درطی تمام این سال‌ها تنها دغدغه‌ی کارآفرینان،سازندگان تبلیغات و مدیران ارشد شرکت ها ،‌ بازگشت سرمایه بوده است.

حال این سوال مهم مطرح میشود که برای بهبود عملکرد، در عرصه تبلیغات و افزایش فروش چه باید کرد؟

شاخص و معیارهای سنجش عملکرد، مثل تعداد کلیک‌ها یا اشتراک‌گذاری‌ها و ارزیابی براساس آنها، کاملا سطحی است و صرفا میتواند موفقیت و یا شکست ما را نشان دهد در نتیجه شاید زیاد نتوان به آن اکتفا کرد.

اگر برای سنجش پروژه‌های تبلیغاتی خود تنها به این معیارها اکتفا کنیم، از پتانسیل‌های رسانه‌های دیجیتال غافل خواهیم شد.

رسانه‌های دیجیتال این ظرفیت را دارند که برند ما را بسازند و میان ما و تقاضای مشتریان، مثل یک کانال ارتباطی عمل کنند.

خلاقیت، روایت داستان و تبادل ارزش میان مشتری و برند ، میتوان گفت ، در بازاریابی سنتی هیچ جایی ندارد؛ اما به لطف بازاریابی محتوا و تبلیغات دیجیتال تحولات بسیار گسترده ای در عرصه تبلیغات ایجاد شده است که داستان‌گویی وقصه پردازی قطعا یکی از پیشگامان این تحولات است.

حال میرسیم به مبحث رپورتاژ آگهی

در همه مقالات، از رپورتاژ آگهی به عنوان یکی از زیر مجموعه های تبلیغات یاد میشود، اما در این مقاله من این باور غلط را به طور کامل رد کرده و ریپورتاژ آگهی را جز بازاریابی محتوا قلمداد میکنم.

وجه تمایز تبلیغات و بازاریابی محتوا چیست؟

از ویژگی های تبلیغات میتوان به موارد زیر اشاره کرد:

پروسه‌ی کوتاه مدت

یک طرفه و غیر تعاملی

هدف افزایش فروش

معرفی مستقیم محصول و …

از ویژگی های بازاریابی محتوا میتوان به موارد زیر اشاره کرد:

پروسه بلند مدت

دوسویه و تعاملی

هدف افزایش یک رابطه با ارزش

معرفی غیر مستقیم محصولات

رپورتاژ آگهی

حال رپورتاژ آگهی چیست ؟

رپورتاژ آگهی به شکلی از بازاریابی محتوا گفته می‌شود که در قالب گزارش ارائه شود ، به این معنی که مخاطب متوجه شکل تبلیغاتی این گزارش نمی شود و تصور می کند در حال مطالعه یا مشاهده یک گزارش کاملاً بی طرف است.

به دلیل غیر مستقیم بودن این شیوه تبلیغاتی، رپورتاژ آگهی اثربخشی بسیار بالایی دارد.

بنابر این معمولا مخاطبان به این نوع آگهی اعتماد بیشتری دارند و کل محتوای رپورتاژ را تا انتها مطالعه می کنند.

رپورتاژ آگهی یکی از بهترین روش‌های بازاریابی اینترنتی در راستای برندسازی است، که بزرگترین و معتبرترین برندهای دنیا برای معرفی محصولات و خدمات جدید خود از آن استفاده می کنند.

رپورتاژ آگهی تنها روش بازاریابی-تبلیغاتی است که برای مدت زمان نامحدود، به مخاطبان نمایش داده می شود و همیشه در سایت‌ آگهی دهنده باقی می ماند و خب این شاید بهترین و بارز ترین ویژگی این دست از تبلیغات باشد.


آگاهی از برند چیست و چرا در دیجیتال مارکتینگ تاثیرگذار است؟

 

آگاهی از برند یا (brand awareness) اولین مرحله درفرآیند برندینگ در دیجیتال مارکتینگ میباشد و به معنی آن است که یک مشتری چقدر درباره برند، محصول یا خدمات شما آگاهی دارد.

حالا میخواهم با یک داستان این مفهوم را برای شما روشن تر کنم.

فرض کنید در یک بیابان گرم و سوزان با خستگی و عطش فراوان به سختی راه می روید آفتاب مستقیم و بی رحم بر شما میتابد و هیچ آبادی در اطراف شما دیده نمیشود و موقعیتتان به شما از یک پایان نه چندان خوش خبر میدهد اگر به شما بگویند یک نوشیدنی خنک و شیرین انتخاب کن که هم تشنگی شما را از بین ببرد هم گوارا باشد بعد از آب به فکر چه چیز خواهید افتاد . طبق تحقیقات اکثر مردم اولین چیزی که با فکر کردن به “نوشیدنی خنک” به ذهن‌شان می‌آید، دو برند کوکاکولا و پپسی می باشد.

دلیل این امر سطح بالای آگاهی از برند این دو نسبت به سایر برند‌های نوشیدنی در بازار است. همین آگاهی از برند باعث در اختیار داشتن سهم بازار بالا توسط این دو شرکت شده است.

حال وقتی صحبت از “برگر” مخصوصا برگر های اشتها آور و معرکه می‌شود، چه برندی به ذهن‌تان می‌رسد؟ جواب به احتمال زیاد مک دونالد و برگر کینگ است، زیرا این دو برند دائماً توسط تبلیغات، تخفیف ها، پیشنهاد‌ها و غیره با مشتریان در ارتباط اند، تا آگاهی برند مستحکمی در میان مردم کسب کنند.

آگاهی از برند میزان به یاد داشتن یا به خاطر آوردن یک مشتری درباره یک شرکت خاص و محصولاتش است.

آگاهی برند یکی از ابعاد اساسی برند بوده و شامل توانایی مشتری در به یاد آوری محصول، لوگو، شعار شرکت، نام شرکت وغیره میباشد در این مقاله ما قصد داریم از مفهوم آگاهی از برند ، اهداف برندینگ ، مدل های آگاهی از برند ، نکات اندازه گیری آگاهی از برند و … با شما صحبت کنیم ، پس با ما همراه باشید.

آگاهی از برند در واقع شامل عملکرد برند بر اساس دو شاخص شناسایی برند و یادآوری برند است.

شناسایی برند به مفهوم توانایی مصرف کنننده در تایید مواجهه قبلی با برند در شرایطی است که نشانه یا راهنمایی در زمینه ی آن برند به وی ارائه شود.

به بیان دیگر،زمانی که یک فرد به فروشگاه می رود آیا قادر است برندی را که قبلا با آن مواجه شده است،

باز بشناسد؟

یادآوری برند به زبان ساده به این معنی می باشد که وقتی به یک نیاز خاص یا یک محصول خاص فکر می‌کنید، کدام برند (ها) به ذهن شما می‌آید.

در اقتصاد امروز حاضر حال جهان ، برند یکی از ارکان اساسی در کسب و کار و جزء مهم و غیر قابل حذف در استراتژی های نوین بازاریابی است و بازاریابی برندها به عنوان قلب تپنده تجارت و ارزش نهفته در یک برند اغلب مربوط به ذهنیت و برداشت مشتری است که او را جذب می‌نماید .

هدف اصلی هر سازمان علاوه بر فروش محصول خود ، ایجاد نوعی رابطه و پیوند پایدار بین محصول و گروه خاصی از مشتریان می‌باشد ، چکیده‌ی این رابطه پایدار ، نوعی تعهد و وفاداری مشتری نسبت به محصول را به دنبال دارد.

تاثیریاداوری از برند بر مشتریان چیست؟

میتوان گفت تمامی مشتریان هنگام تصمیم گیری برای خرید یک محصول، انتخاب خود را از میان برندهای موجود در حافظه خود انجام می دهند.

بنابراین امروزه دیگر وفاداری به یک برند دربازاریابی کنونی معنایی ندارد و یک کسب و کارباید تمام تلاش خود را انجام دهد تا در لیست ذهنی مخاطبان و مشتریان خود قرار گیرد.

در حقیقت اصلی ترین هدف آگاهی از برند نیز قرار گرفتن در همین لیست ذهنی و بهبود جایگاه است.

جمع بندی بخش اول

آگاهی برند یکی از پیش نیاز‌های اساسی است که تصمیم به خرید مشتری را بر می‌انگیزد،

زیرا این آگاهی فاکتور اصلی برای حفظ یک برند در حافظه مشتریان است. آگاهی برند منجر به ارزیابی لحظه ای مشتریان و جهت دادن به فکرآن ها برای در تصمیم گیری هنگام خرید می شود.

آگاهی از برند ،‌ رقابت سنگینی که در بازاربه دلیل تفاوت‌های کم بین اجناس وجود دارد را به حاشیه رانده و موجب موفقیت و یا شکست یک کسب و کار می شود.

آگاهی از برند?

 

تعیین اهداف آگاهی از برند

هر کسب و کاری برای بهره مندی از آگاهی برند نیاز به تعیین هدفی معین در جهت کسب و کار خود دارد. به عنوان مثال بعضی از کسب و کارها تنها علاقه دارند تا نام آن‌ها بین عموم مردم شناخته شود در حالی که بخش دیگری از کسب و کارها اهداف جزئی تری را در آگاهی از برند برای خود تعیین می کنند تا مشتری تنها در موقعیت‌های خاصی نام برند را به یاد آورد که به آن یادآوری برند می‌گویند.

اهداف اصلی آگاهی از برند شامل موارد زیر می باشد:

1)افزایش ترافیک سایت

2)تبلیغ محصولات و خدمات مربوطه

3)بهبود اعتبار برند

4)رهبری و جهت دادن بازار

5)افزایش خرید و تعداد لیدها (سرنخ‌)

 

افزایش ترافیک سایت

شاید اصلی‌ترین و بنیادی ترین هدف از ایجاد آگاهی از برند، افزایش ترافیک سایت میباشد. در حقیقت، شما قصد دارید با استفاده از این روش، مخاطبان را به صفحه اصلی وب‌سایت و یا صفحه محصولات و خدمات خود هدایت کنید.

اما اگر مردم اساسا برند شما را نشناسند یا راهی برای آشنایی با خدمات شما نداشته باشند، چگونه می‌خواهید این کار را انجام دهید؟

اینجا جایی است که بحث آگاهی از برند اهمیت پیدا می‌کند. به عنوان مثال شما می‌خواهید یک کمپین راه‌اندازی کنید. ابتدا باید جامعه هدف خود را شناسایی کرده و سپس، او را به ایجاد تعامل با موضوع ترغیب ‌کنید و با استفاده از این روش، برای سایت خود به راحتی ترافیک جذب کنید.

 

تبلیغ محصولات و خدمات مربوطه

ممکن است افرادی که در بخش فروش شرکت فعالیت می‌کنند، اهمیت کمپین‌ها و اهداف آگاهی از برند را زیر سوال ببرند. در این مواقع، بهتر است به آن‌ها یادآوری کنید که این کمپین‌ها در نهایت منجر به تبلیغ محصولات و خدماتتان کمک شایانی خواهد کرد.

شما با انتخاب محتوای جذاب، کانال‌های تبلیغاتی درست و استراتژی انتشارمناسب، می‌توانید محصولات و خدمات خود را در بهترین زمان، در اختیار جامعه هدف خود قرار دهید.

بهبود اعتبار برند

امروزه با وجود شبکه‌های اجتماعی و سرعت بالای تبادل اطلاعات و نظرات، کمپین‌های آگاهی از برند می‌تواند به شما در بهبود اعتبار برندتان کمک کند. در واقع، مکالمات و نظرات آنلاین مردم درباره برند شما می‌تواند به نفعتان تمام شود.

از کمپین‌های آگاهی از برند برای به اشتراک گذاشتن اخبار در حوزه کسب و کارتان، فعالیت‌ها و ایده های جدید شرکت، نقل قول‌های مشتریان راضی و اطلاع‌رسانی به مصرف‌کنندگانی که در ذهنشان تصور اشتباهی احیانا از برند تجاری شما دارند، استفاده کنید. این کار، باعث افزایش اعتبار برند شما نزد مردم می‌شود و تصویر خوبی از برندتان را در خاطر مردم تداعی می‌کند.

 

رهبری بازار

برای مطرح کردن و شناساندن برند خود نیازی نیست همیشه راه‌های سخت را انتخاب کنید، بلکه می‌توانید اهداف آسان اما طولانی‌مدت‌ را برای پایه‌گذاری برند خود به عنوان رهبر بازاری که در آن فعالیت می‌کنید، انتخاب کنید.

اگر از این روش استفاده می‌کنید، باید نام برند خود را به عنوان مرجع اطلاعات، دیدگاه‌ها و راه‌حل‌ مشکلات مردم به مخاطبان معرفی ‌کنید.

بنابراین، حتی اگر کسانی هستند که با برند و محصولات شما آشنایی ندارند، زمانی که در حال جستجوی اطلاعات و راه حل مشکلات خود و یا مشاوره در زمینه فعالیت شما هستند، با نام برند شما روبرو می‌شوند.

این موضوع، خیلی راحت رقبای شما را به حاشیه رانده و در نتیجه، این شما هستید که به مرور زمان به رهبر بازار تبدیل می‌شوید.

افزایش خرید و تعداد لیدها (سرنخ‌)

یافتن سرنخ فروش یا لید یکی از بزرگترین اهداف هر کسب و کاری می باشد. اهمیت این سرنخ ها در پتانسیل نهفته آن‌ها برای تبدیل شدن به مخاطب کسب و کار و در نهایت مشتری است. نتیجه این جذب مشتری افزایش میزان فروش و به تبع آن افزایش درآمد حاصل از آن کسب و کار است.

فراموش نکنید که کمپین‌های آگاهی از برند، کاربردهای طولانی‌ مدتی دارند و همیشه جایی برای بهینه‌ سازی وارتقای آن‌ها در جهت جذب مخاطبان در آینده و هدایت آنها به سمت بخش‌های پایین قیف بازاریابی یعنی خرید و بازگشت مجدد مشتری به برند شما وجود دارد.

جمع بندی بخش دوم

برای معرفی برند خود باید ارزش‌هایی را که برای مخاطب در محصولات و خدمات خود ارائه می‌کنید بیان کنید. یک سری از موضوعات را برای خود مشخص کنید که در حکم ارزشی باشد که در کنار خدمات شما به مشتری و جامعه داده می‌شود.

این ارزش‌ها می‌تواند مستقیماً از نتیجه محصولات و خدمات شما باشند، مثلا استفاده از محصولات و خدمات شما باعث صرفه‌جویی در زمان شود ، یا با محصول شما کارها را راحت‌تر انجام شود یا کیفیت بیشتری را تجربه کنند ، هزینه کم تری پرداخت کنند و …

این نوع کمپین برای آگاهی از برند بسیار تأثیرگذار است.

آگاهی از برند?

تعیین شاخص های اندازه گیری اهداف برندینگ

بعد از تعیین اهداف حال زمان آن رسیده است که دستیابی به اهداف را از طریق تعریف شاخص ها معینی تعیین کنید. می توانید از موارد زیر نیز کمک بگیرید:

1) اشاره به برند (brand mention)

2) اشتراک ‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی (social share)

3) لینک سازی

4) ترافیک سایت و تعداد بازدیدکنندگان جدید

5) فوروارد پیام‌ها در گروه ها و مخاطبان دیگر

6) حمایت های مالی از رویدادها

7) تایید افراد مشهور

اشاره به برند یا (brand mention) چیست؟

اگر هدف شما این است که با استفاده از محتوا برند خود را به مخاطبان خود بشناسید، اشاره به برند در محتوا یکی از مناسبترین گزینه هاست. به این صورت که سایت های مختلف در مطالب و به شکل های مختلف از برند شما نام ببرند.

این کار می تواند با قرار دادن لینک شما در یک سایت و یا منشن کردن شما در شبکه های اجتماعی و یا حتی انتشار مقاله ای به با ذکر نام برند به عنوان مرجع در یک وبلاگ باشد.

وبلاگ ها و انجمن های زیادی برای این کار خوشبختانه وجود دارد.

در این موارد بهتر است از آخرین تغییرات و مطالب نسبت به وب سایت خود مطلع شوید. با استفاده از ابزار Google Alerts می توانید از اشاره به برند خود در سایت های دیگر مطلع شوید. حتی می توانید با استفاده از همکاری خود با سایت های دیگر محتوایی به عنوان پست مهمان در بلاگ آن‌ها منتشر کنید.

 

اشتراک ‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی (social share)

با گسترش استفاده از شبکه های اجتماعی در میان عامه مردم تحلیل میزان آگاهی از برند در شبکه های اجتماعی نیز اهمیت بیشتری یافته است. در شبکه های اجتماعی امکان استفاده از ابزارهایی همچون Google Alerts وجود ندارد.

 

لینک سازی

اگر گروه خاصی از مردم مشتریان هدف شما هستند، حتما لینک سازی را جدی بگیرید. نتیجه لینک سازی را در بلند مدت و با تعداد ورودی هایی که از موتورهای جستجو خواهید داشت، می بینید.

نکته مهمی که در این زمینه مطرح است این است که بلاگرها و یا کاربرانی که به هر نحوی از برند شما به‌خوبی یاد می‌کنند و پست‌هایی در این زمینه منتشر می‌کنند، نیازی به قرار دادن لینک سایت شما ندارند و خیلی اوقات این کار را نمی‌کنند. بنابراین خوب است با استفاده از ابزارهایی که در دو قسمت قبل گفتیم، این موارد را پیدا کنید، با آن‌ها ارتباط برقرار کنید و ضمن تشکر از آن‌ها بخواهید که لینک سایت شما را هم در پستشان قرار دهند. می‌توانید از ارتباط خود با سایت‌ها برای تبادل لینک هم استفاده کنید ولی این کار اصلا توصیه نمیشود چرا که به سئو سایت شما ضربه میزند که در مقالات بعدی به طور مفصل به آن خواهیم پرداخت.

ترافیک سایت و بازدیدکنندگان جدید

افزایش ترافیک وب سایت جزء مواردی است که تاثیر زیادی در آگاهی از برند شما دارد.

درباره ترافیک وب سایت باید به این نکته توجه داشته باشید که برای تشخیص میزان جذاب بودن مقالات و مطالب شما تنها به bounce rate اکتفا نکنید زیرا bounce rate معیار مناسبی جهت تشخیص جذاب و مفید بودن محتوای شما نیست، چرا که اگر کاربری به سایت شما وارد شده و یک مطلب را تا انتها نیز بخواند، جزء آمار نرخ پرش شما محاسبه خواهد شد.

در این زمینه ابزار event tracking گوگل آنالیتیکس می تواند کمک های شایان توجهی به شما بکند و با تنظیم آن بر اساس scroll depth می توانید میزان مطالعه قسمت های پایین صفحات سایت خود را نیز متوجه شوید و درصد کاربرانی که تعامل بیشتری با وب سایت شما دارند را نیز بسنجید. از این طریق شما میتوانید زمینه های محتواهایی که بیشتر مورد استقبال قرار گرفته است را شناسایی کرده و در مورد آن موضوعات محتواهای بیشتری قرار دهید و حتی کمپین های مختلفی نسبت به موضوع مربوطه تدوین کنید.

 

فوروارد پیام ها در شبکه های اجتماعی

فوروارد بیشتر پست ها و پیام های مربوط به شما در شبکه های اجتماعی نقش مهمی در افزایش آگاهی از برند شما دارد. در این زمینه می توانید از کوتاه کننده لینک bitly استفاده کنید.

در این صورت شما بعد از قرار دادن لینک خود در مکان های مختلف می توانید از مکان های جدید که کاربران آن لینک را به اشتراک گذاشته اند، نیز مطلع شوید. علاوه بر آن اطلاعات گرافیک محوری نیز از بازدیدهای آن لینک و اشتراک آن در اختیار شما قرار داده خواهد شد.

یادآوری از برند

در ابتدای این مقاله گفتیم که یکی از اهداف فرایند آگاه سازی برند این است که مشتریان نام برند شما به یاد آورند.

یکی از بهترین ابزارهایی که برای سنجش میزان یادآوری برندتان می توانید به کار گیرید استفاده از پرسش نامه‌ها است. به عنوان مثال در پرسشنامه سوالاتی مانند اینکه به محصول خاصی مانند کفش یا پوشاک فکر کنید و 5 برند اولی را که به ذهنتان می‌رسد بنویسید. البته این اتفاق نیازمند گذر زمان است و با دفعات مختلف مطرح کردن این پرسش در بازه های زمانی مختلف می توانید موفقیت خود را در یادآوری برند بسنجید.

 

حمایت های مالی از رویدادها

شرکت‌ها می‌توانند رویداد‌هایی مرتبط با محصولات یا خدماتشان برگزار کرده و حامی مالی آن‌ها شوند. این کار به ایجاد آگاهی برند قوی در میان مخاطبان هدف کمک شایانی می‌کند

 

تایید افراد مشهور

افراد مشهور جامعه مانند بازیگران سینما، خوانندگان،‌ ورزشکاران ، اینفلوئنسرهای اینستاگرام و .. می‌توانند به ایجاد ذهنیت بیشتر در ذهن مخاطبان کمک کنند. این روش آگاهی برند در بین شرکت‌های بزرگ که از قدرت شهرت برای ارتباط با مشتریان استفاده می‌کنند، محبوبیت بالایی دارد.

آگاهی از برند?

3 نکته در اندازه گیری آگاهی از برند

در شرکت و یا کسب و کار خود در توصیف مفهوم آگاهی از برند اتفاق نظر ایجاد کنید

افراد مختلف تعابیر مختلفی از آگاهی از برند دارند. برخی از افراد میزان دیده شدن تبلیغات را آگاهی از برند می دانند و برخی دیگر گروه‌های خاصی از مردم که امکان تبدیل شدن به مشتری را دارند به عنوان هدف آگاهی از برند می‌دانند یا تیم رسانه‌ای یک کسب و کار آگاهی از برند برای فعالان شبکه اجتماعی، سلبریتی‌ها و اینفلوئنسرها را لازم بداند.

این تفاوت نظرها ممکن است باعث سردرگمی شما شود. بنابراین در ابتدا طی یک جلسه نظرخواهی با تیم‌های مختلف سعی کنید، نظرات آن‌ها را بشنوید و از بین آن‌ها جامع‌ترین هدف را برای آگاهی از برند انتخاب کنید و متناسب با آن کمپین مناسبی طراحی کنید.

هنگام انتخاب شاخص ها هوشمند و منطقی باشید

دستیابی به تمامی شاخص ها در نگاه اول جذاب به نظر می رسد ولی بازدهی کمپین شما را پایین می‌آورد. سعی کنید در انتخاب تعداد محدودی از شاخص ها با همکاران خود به توافق برسید و با قدرت همان‌ها را دنبال کنید.

محتوا باید به‌گونه‌ای باشد که تعداد زیادی مخاطب را به خود جذب کند در مورد نوشتن محتوای جذاب و نکاتی که در آن باید رعایت شود در مقالات قبلی صحبت شده است.

این راهی است که به شما اطمینان می‌دهد که محتوای شما توسط افراد بیشتری خوانده ‌شده و به اشتراک گذاشته می‌شود.

چون قاعدتاً تا مخاطب، محتوا را به خود مربوط نداند آن را به اشتراک نخواهد گذاشت. پس باید موضوع محتوا را طوری انتخاب کنید که ضمن اینکه با برند و صنعت شما هم در ارتباط است، بتواند مشکل را حل و یا تسهیل کند.

مکالمه مستقیم برای سنجش آگاهی از برند

در تولید محتوا فقط به نکات آموزشی اکتفا نکنید. بسیاری از خوانندگان مطالب شما پتانسیل تبدیل شدن به مشتریان شما را ندارند. پس باید سعی کنید با معرفی صحیح محصولات خود و نحوه استفاده، خوانندگان را به مخاطبان و مشتریان خود تبدیل کنید به نرخ تبدیل به مشتری توجه ویژه ای داشته باشید.

آهسته و پیوسته حرکت کنید

یکی از دلایل عدم موفقیت در بازاریابی محتوایی انتظارات غیرواقعی از نتایج است. بسیاری از کسب و کارها بعد از گذشت چند ماه از بازاریابی محتوایی ناامید می‌شوند.

بازاریابی محتوایی و کمپین‌های آگاهی از برند برای رسیدن به موفقیت نیازمند زمان هستند و یک شبه به نتیجه نخواهند رسید. پس صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید و مطمئن باشید در بهترین زمان ممکن نتیجه های خوبی خواهید گرفت.

به نظر شما در نمونه‌های ایرانی چه برندهایی توانسته‌اند در زمینه آگاهی برند، به خوبی کار کنند و به عنوان برند برتر در ذهن مصرف کنندگان شناسایی شوند؟

شما میتوانید همچنین نظرات خود را در مورد این مقاله با ما به اشتراک بگذارید.



8 گام در طراحی کمپین تبلیغاتی اصولی و استاندارد

نکات کمپین تبلیغاتی

یکی از بزرگ ترین تصورات غلط پیرامون بازاریابی محتوایی عدم علاقه این دسته از بازاریاب ها به تبلیغات است، با این حال ماجرا کاملا برعکس است. 
در حقیقت ما از تبلیغات بد و بازاریابی غیرموثر متنفریم.

کمپین تبلیغاتی یکی از کلماتی که امروزه خیلی زیاد شنیده می‌شود و تاثیر بسزایی در آگاهی از برند و افزایش فروش در بازه‌های زمانی مختلف دارد.
مثلا من خیلی وقت‌ها در لینکدین دیده ام که گفته شده: کمپین تبلیغاتی یک برند با موفقیت اجرا شد و یا مینی کمپین تبلیغاتی برندی دیگر در آن بازه زمانی، استراتژی درست و اصولی نداشت و منجر به شکست شد.

خب اما منظور و مقصود ما از یک کمپین تبلیغاتی چیست؟
کمپین تبلیغاتی از چه مراحلی پیروی میکند؟
کمپین های موفق تبلیغاتی چه نکاتی را رعایت کردند که جاودان شدند؟

سازمان ‌ها و صاحبان کسب و کار معمولا دو رویکرد نسبت به برگزاری و تدوین کمپین تبلیغاتی دارند:

• استفاده از یک مشاور دیجیتال مارکتینگ در شرکت برای تدوین کمپین و ارائه گزارشات آن
• واگذاری فرآیند کمپین تبلیغاتی به شرکت‌های مارکتینگ و تبلیغاتی، که هزینه بالایی نیز دارد

قبل از شروع یک تعریف جامع از کمپین تبلیغاتی را با هم مطالعه کنیم تا به یک دید مشترک و صحیح ازین مفهوم رسیده و مراحل بعد را بدون شبهه با هم طی کنیم.
بسیاری از عبارات و اصطلاحات در تبلیغات و بازاریابی دیجیتال، ازعلوم و فنون نظامی برگرفته شده، چرا؟
چون کمپین تبلیغاتی واقعا یک جنگ است، جنگی میان تمام برندها!

کمپین تبلیغاتی

کمپین تبلیغاتی چیست؟ 

کمپین تبلیغاتی به طور خلاصه، تمام اقدام ها و فعالیت های برنامه ریزی شده ایست که پیام تبلیغات را با رسانه مناسب و با بودجه ای مشخص به جامعه هدف مورد نظر
می رساند.

شناسایی، اولویت بندی و نوشتن برنامه‌ی بازاریابی 

یک مارکتر برای تدوین یک کمپین تبلیغاتی حتما باید به برنامه کسب و کار یا برنامه بازاریابی دسترسی داشته باشد تا تبلیغاتچی بتواند دید و فهم کاملی از شرکت، اهداف بلندمدت و استراتژیک کسب و کار، محصولات و خدمات، رقبا، محیط خرد و کلان و … در صنعت داشته باشد.
دیده شده برخی از مارکترها بدون هیچگونه آگاهی، اقدام به نوشتن یک کمپین تبلیغاتی می کنند و گاهی نیز مشتریان از آنها می خواهند با یک معرفی کوتاه و مختصر، یک کمپین تبلیغاتی خلاقانه و تاثیر گذار آماده کند. البته هر دوی این رویکردها خطاست و چنین کمپین هایی بجز اتلاف وقت و سرمایه، تاثیرگذار نخواهد بود و در یازار رقابتی حال حاضر، محکوم به شکست خواهد بود.

مشخص کردن اهداف و چشم انداز کمپین تبلیغاتی 

زمانی که صحبت از تبلیغات و کمپین تبلیغاتی می شود، باید ابتدا هدف از اجرا را مشخص کرد؛ اینکه آیا هدف معرفی است یا ترغیب و یا یادآوری محصولات و خدمات به مشتریان قدیمی.
زمانی که هدف مشخص است به راحتی می توان جامعه هدف را مشخص کرد و مسیر را برای تبلیغات صحیح هموار کرد.
مشخص ساختن اهداف تبلیغات، یکی از مهم ترین و در عین حال حساس ترین بخش های طراحی کمپین های تبلیغاتی است.
متاسفانه تعیین اهداف تبلیغاتی در میان مشتریان تبلیغات در کشورمان بسیار سهل انگارانه و کوتاه مدت تعریف می‌شود و ما به جای اینکه یک برند را در ذهن مردم به خوش نامی حک کنیم، فقط سعی در افزایش فروش داریم.

این نکته درست است که هر سازمانی اصولا برای کسب سهم بازار بیشتر بازار و بالطبع افزایش فروش تلاش می کند.
اما آیا همیشه هدف از تبلیغات باید افزایش فروش باشد؟ خیر چنین نیست. در حقیقت تبلیغات یکی از ابزارهایی است که باید روی شاخص های کلیدی سازمان یا KPI تاثیر مثبت داشته باشد.

هدف از تبلیغات می تواند موارد چون: 

1) اهداف ارتباطی با بازار هدف مثل ایجاد رابطه و میزان درگیری مخاطبان با برند
2) اهداف مدیریت برند، مثل افزایش آگاهی از برند
3) ساختن شعار برند
4) ایجاد یادآوری مثبت از برند مانند دوست داشتنی بودن، مدرن یا قدیمی بودن و …
5) افزایش میزان درخواست مشتری برای اطلاعات بیشتر مثل بروشورها و کاتالوگ ها و …
6) افزایش فروش در کوتاه مدت یا بلند مدت 

طراحی کمپین تبلیغاتی

چند نکته‌ی مهم… 

یک کمپین تبلیغاتی می تواند همه یا برخی از موارد یاد شده را جزو هدف گذاری خود داشته باشد.‌

1) اهداف تبلیغاتی باید قابل اندازه گیری باشد 

کمپین هایی که اهداف را تنها به صورت کیفی و نه کمی دنبال می کنند، کمپین های مبهمی هستند. زیرا درحین و پس از پایان کمپین تبلیغاتی باید میزان اثرگذاری آن سنجیده شود و این نکته فقط بوسیله شاخص های عددی میسر است.

2) بازار و جامعه هدف از روز باید برای ما روشن تر باشد! 

یکی دیگر از قدم های مهمی که باید در تدوین برنامه تبلیغاتی مورد توجه قرار گیرد، مشخص کردن بازارهدف تبلیغات است تا از اتلاف بودجه تبلیغات جلوگیری شود.
مطالعه برنامه بازاریابی که قبلا به آن اشاره شد یکی از مراحل کمکی در زمینه بازارهای هدف کمپین های تبلیغاتی است زیرا در یک برنامه بازاریابی هوشمندانه، به تفصیل در مورد بازارهای هدف و بخش بندی آن صحبت شده است.
در هرصورت آژانس تبلیغاتی باید بداند برای تدوین برنامه تبلیغاتی برای چه بازاری تبلیغ می کند؟
بخش بندی بازارهای جذاب یک کمپانی می تواند از منظر جغرافیایی، جمعیت شناختی، رفتارشناسی و یا نظایر آن تقسیم شده باشد.
این مساله به آژانس کمک قابل توجهی در مبحث انتخاب و اثربخشی رسانه کمک میکند.

3) چرخه عمر محصول یا خدمت 

یک مارکتر برای تدوین کمپین تبلیغاتی باید به چرخه عمر کالا یا خدمت (PLC) توجه ویژه ای داشته باشد.
او باید این مورد کاملا مدنظر داشته باشد،‌ زیرا برای مثال محصولی که در دوره معرفی به بازار است در مقایسه با محصولی که به پایان دوره عمر خود نزدیک از لحاظ استراتژی های تبلیغاتی کاملا شرایط مختلفی را طلب می کند.
توجه به این مساله کمک شایانی به نحوه بودجه بندی و انتخاب رسانه در برنامه ریزی کمپین تبلیغاتیمی کند.

4) ارسال پیام تبلیغات به مخاطب 

شاید یکی از مهمترین بخش های یک کمپین تبلیغاتی که متاسفانه در کشور ما بسیار به آن پرداخته شده، همین بخش پیام و محتوای ما است.
این که اساسا ما بر مبنای اهداف کمپین تبلیغاتی و برآورده شدن آنها قرار است چه پیامی به مخاطب بدهیم؟ و به بیان دیگر او قرار است از تبلیغ چه چیزی دستگیرش شود.

5) پیام باید ساده باشد 

ما تبلیغاتچی ها همواره سعی می کنیم تا با ساخت پیام های خلاقانه بیننده را درگیر تبلیغ کنیم. این خیلی هم خوب است اما گاهی افراط در خلاقیت و نوگرایی باعث سردرگمی مخاطب و یا گم شدن اصل پیام می شود.
بنابراین باز هم تاکید میکنم که پیام تبلیغ باید ساده باشد تا مخاطب تبلیغات بخوبی آن را متوجه شود و البته در ذهن بسپارد.
نکته مهم دیگری که در طراحی پیام تبلیغاتی باید مدنظر باشد آن است که از ارسال پیام های متعدد در یک کمپین خودداری شود.

گاهی می بینیم که شرکت ها فکر می کنند که در یک تبلیغ اگر چند مزیت را اشاره کنند بهتر است و پولشان با دادن یک پیام حیف نمی شود، غافل از اینکه ارسال پیام های متعدد در یک برنامه تبلیغاتی نه تنها باعث هدر رفتن بودجه تبلیغات می شود بلکه در نهایت، مشتریان هیچ یک از پیام های شما را به خاطر نمی سپارند.

بعد از اتمام این گام ها چند نمونه از کمپین های تبلیغاتی برتر جهان را باهم مرور میکنیم و باهم به نقد و بررسی آن میپردازیم تا بهتر متوجه این موضوع بشویم.

6)انتخاب رسانه های تبلیغاتی مناسب 

اگر در مرحله قبل بدرستی تشخیص داده باشیم که بازار هدف کالا و یا خدمت مورد هدف چه کسانی هستند، در این مرحله انتخاب رسانه های تبلیغاتی که بیشتر دیده می شود و البته بیشترین تاثیر را بر ذهن مخاطب خواهد داشت، کار آسان تری است.

همانطور که می دانید، افراد مخلتف بر اساس سبک زندگی و پارامترهای دیگر، به رسانه های مختلفی علاقمند هستند.
به همین خاطر باید بدانیم که آنها به چیزی توجه می کنند تا با انتخاب رسانه های نزدیک به سبک زندگی بازار هدف بودجه تبلیغاتی در این بخش را که تا 80 درصد از کل هزینه کمپین تبلیغاتی را تشکیل می دهد بدرستی مدیریت کنیم.
نکته دیگری که کارشناسان تبلیغات باید در زمینه رسانه های تبلیغاتی تصمیم گیری کنند، زمان سنجی برای اکران تبلیغات ( مدت زمان و تکرار) است.
که در هر رسانه تبلیغات چه مدت و با چند تکرار باید پخش شود. و اینکه چه اطلاعاتی در هر نقطه تماس تبلیغاتی به مخاطب داده شود تا اهداف تبلیغات برآورده گردد.
گاهی متاسفانه مارکترها و یا حتی شرکت های سفارش دهنده تبلیغات قبل از طی مراحلی که ذکر شد برای تهیه و طراحی کمپین تبلیغاتی مستقیما به این مرحله رجوع می کنند.

7) مشخص کردن منابع مالی و بودجه تبلیغات 

یکی از چالش برانگیزترین تصمیم گیری ها در زمینه تدوین کمپین تبلیغاتی، تصمیم برای مشخص کردن بودجه آن است.
گاهی شرکت های سفارش دهنده تبلیغات قبل از هر تصمیم گیری در اینباره در بخش بازاریابی و یا مدیران ارشد بودجه ای را برای این موضوع به صورت کلی درنظر می گیرند. این شیوه گاهی جوابگوی برآورده کردن اهداف تبلیغات نیست.
در این حالت یک مارکتر باید ضمن بازگو کردن این مطلب به مشتری آنها را به سمت شیوه های ارازن تر بازاریابی تشویق کند؛‌ زیرا همانطور که می دانیم، تبلیغات گرانترین بخش ابزارهای ترویج کالا و خدمات است.
شیوه هایی مثل درصدی از فروش حال یا آتی، درصدی از تولید، بررسی رقبا نیز از شیوه های معمولی است که برای تعیین بودجه تبلیغاتی درنظر میگیرند. اما بهترین شیوه که به تجربه بالای طرف تبلیغاتی نیز کاملا بستگی دارد روش هدف و انجام کار است.

8) مشخص کردن یک برنامه ( تقویم ) اجرایی 

پس از پایان مراحلی که به اختصار به آنها اشاره شد، مدیران تبلیغات و آژانس تبلیغاتی همکار باید بر طراحی یک تقویم اجرایی که در آن جزییات اجرایی مشخص شده است به توافق برسند. این برنامه اجرایی، سندی است که با کمک آن طرفین می دانند در چه زمانی چه کارهایی باید انجام شود و کمپین در چه مرحله ای قرار دارد. این سند تصویری دید کلی از برنامه را نیز در اختیار دست اندرکاران آن می دهد.
در یک کمپین تبلیغاتی شما به یک برنامه اجرایی نیاز دارید.
سراغ نرم افزارهای گرانقیمت نروید. همین اکسل دم دست شما عالی است به شرطی که قابلیت های منحصر بفردش را بدانید.

به شما پیشنهاد می کنم پیش از آنکه با یک آژانس تبلیغاتی یا یک مارکتر قراردادی را امضا کنید، این 8 گام مهم را بشناسید، چرا که برای یک سازمان هدف ارائه تبلیغ باید مهم باشد و خیلی اوقات برای آژانس تبلیغاتی پول و هزینه ها مهم است.

بهترین کمپین های تبلیغاتی

3 نمونه از بهترین کمپین های تبلیغاتی معاصر 

پیش از شروع این بخش باید یک نکته مهم را بیان کنم.
در حقیقت نمی دانم که کمپین های تبلیغاتی این مقاله تا چه حد در زمینه خلق سود حاصل از تبلیغات موفق عمل کرده اند. علت آن هم ساده است، زیرا من در آن برندها کار نمی کنم. همچنین من از اهداف و بسیاری از استراتژی های این برندها نیز مطلع نیستم.
با این حال یک نکته را به خوبی می دانم: این تبلیغات نمونه های اعجاب انگیزی محسوب می شوند که محصول مشترک برندها و آژانس های تبلیغاتی هستند. اینکه چرا آنها را فوق العاده می نامم؟ پاسخ روشن است. در واقع آنها در طول مدت زمانی اندک علاوه بر جلب توجه مخاطب به طور مداوم مورد تقلید سایر برندها قرار گرفته اند. به عبارت ساده، این برندها با داستان های فوق العاده شان چشم های زیادی را به خود خیره کرده اند. چنین تبلیغاتی احساس مشخصی را به ما منتقل می کنند، درحالی که بسیاری از تبلیغات فقط زمانی بین 30 تا 60 ثانیه را از زندگی روزمره مخاطب می دزدند.

1) نایکی : عظمت ات را پیدا کن 

در دنیای تبلیغات و بازاریابی برندهای کمی موفق به جلب توجه انواع طیف ها می شوند.
نایکی نه تنها یکی از این برندهاست، بلکه پرچم دارشان نیز هست. جای پای نایکی در عرصه تبلیغات بسیار واضح و مشخص است.
نکته مهم در کمپین های این شرکت تاکید روی المان هایی است که همه ما می توانیم خود را به آنها مرتبط سازیم.
پس از یافتن چنین المانی تیم نایک داستانی فوق العاده از دل آن بیرون می آورد. به نظر من این تبلیغ نایکی گل سرسبد کارهای بی نظیر آنهاست.
به ویژه بخشی که روی یافتن عظمت مخاطب تاکید دارد. در این ویدئو نایکی به سراغ افراد کاملا معمولی رفته که افتخارات بزرگی را کسب کرده اند. شاید بپرسید که هدف از این اقدام چیست؟ اجازه دهید با نقل عبارت مشترک میان تمام افراد حاضر در ویدئو به شما پاسخ دهم:
«عظمت و موفقیت دیگر پدیده ای ویژه انسان های خاص نیست. درست مثال نفس کشیدن، اکنون همه ما توان دستیابی به آن را داریم.»

2) P&G : متشکرم مامان 

مسابقات ورزشی همیشه موقعیتی مناسب برای ظهور تبلیغات موفق هستند. در جریان المپیک 2012 لندن دنیای تبلیغات شاهد کمپین های نوین بسیاری بود. اگرچه برندهای زیادی در طول این مسابقات به موفقیت تبلیغاتی دست یافتند، اما مردم و کارشناس ها دائما از کمپین «متشکرم مامان» و برند P&G صحبت می کردند. نکته جالب در مورد این تبلیغ هشدار ابتدایی آن است: بدون دستمال این ویدئو را تماشا نکنید.
ویدئوی تبلیغاتی کمپین «متشکرم مامان» زحمت و تلاش روزانه بی نظیر مادران را نشان می دهد. از انجام کارهای خانه گرفته تا رساندن کودکان به اتوبوس مدرسه، پانسمان زخم های کودکان، خنداندن شان در ابتدای صبح و حمایتی که از آنها در راستای دستیابی به اهداف شان می کنند، همگی در این ویدئو به نمایش درآمده است. نکته مهم در این ویدئو نمایش اهمیت حمایت مادرها در دستیابی قهرمان های المپیک به موفقیت های بزرگ است. با جست وجویی ساده نگاهی به این ویدئوی حیرت انگیز بیندازید.
بار احساسی این کمپین بسیار زیاد است و بی تردید عامل اصلی موفقیتش نیز همین نکته به حساب می آید.

3) ردبول: پرش فضایی 

برخی از برندها نظیر ردبول با صرف نظر کردن از الگوی برندهایی نظیر فولکس واگن به سراغ ماجراجویی های بزرگ رفته اند.
هنگام مشاهده کلیپ ردبول ما با فردی مصمم در راستای ثبت رکوردی فوق العاده مواجه خواهیم شد. صرف نظر از ادامه کلیپ تا همین جا هم ردبول سوژه مناسبی برای جلب نگاه مخاطب دست وپا کرده است.
در حقیقت شکستن رکوردها همیشه مورد توجه مردم قرار دارد. با این حال فعالیت تحسین برانگیز ردبول در زمینه حمایت از فرد موردنظر در راستای شکستن رکوردی کاملا عجیب و دیوانه کننده است: پرش از سطح بالای جو.
در ابتدا ما شاهد صحبت های تیم فنی با فلیکس باوم گارتنر، فضانورد ردبول، در مورد پرش و نکات ایمنی هستیم.
در این میان ناگهان فلیکس از سفینه اش بیرون می پرد. به همین سادگی دلهره ای عجیب به مخاطب منتقل می شود. بقیه این کلیپ 6 دقیقه ای صرف نمایش مسیری که فضانورد ردبول طی می کند، می شود. در نهایت نیز با باز کردن چتر نجات وی روی سطح زمین فرود می آید.
نکته جالب اینکه با بازشدن چتر نجات مخاطب لوگوی ردبول را روی آن به صورت کاملا واضح مشاهده خواهد کرد.
بی تردید موفقیت این کلیپ تنها از طریق میزان تماشاگرش سنجیده نخواهد شد. در حقیقت تیم ردبول سنتی کاملا جدید را در دنیای تبلیغات بنا نهاد.
براین اساس با انجام کارهای عجیب وغریب نه تنها جذب مخاطب خواهیم کرد، بلکه به علم فضانوردی نیز کمک شایانی می کنیم.

سه کمپین تبلیغاتی که در این بخش بررسی کردیم تنها بخشی از تحولات و نوآوری های دنیای تبلیغات محسوب می شود.
به عنوان فردی که به دنبال ایده های الهام بخش است، فرآیند جست وجوی مداوم را فراموش نکنید. بی تردید نظرخواهی از دیگران و مشاهده تبلیغات مورد علاقه آنها یکی از راهکارهای مناسب برای کسب ایده های تازه محسوب می شود.